À propos d’ICU-IT : informatique de proximité à Bordeaux

ICU-IT est une auto-entreprise dédiée aux prestations informatiques pour particuliers et PME : dépannage, réseau, parc informatique, maintenance, ainsi que la création de sites web vitrine.

Basée à Bordeaux, l’activité intervient sur site à Bordeaux et dans un rayon d’environ 30 km, et à distance partout en France pour les prestations qui ne nécessitent pas de déplacement.

ICU-IT est l’activité de Bruno Fernandez, entrepreneur individuel. Particuliers et petites structures n’ont généralement pas de service informatique à appeler quand un problème survient : c’est ce rôle que je tiens, avec une idée simple — vous devez comprendre ce qui a été fait, pas seulement voir la panne disparaître.

Pourquoi passer par ICU-IT ?

• Un seul interlocuteur, du premier échange à la résolution — pas de standard, pas de ticket qui traîne
• Intervention sur site à Bordeaux ou à distance, selon ce qui est le plus adapté à votre situation
• Un devis avant toute intervention, pour savoir à quoi s’attendre
• Des explications en langage clair, sans jargon inutile

Mon parcours : l’informatique de terrain en PME

Depuis 2018, j’évolue dans l’informatique au sein d’une PME de plus de 200 salariés. Dans une équipe informatique très restreinte, en lien direct avec la direction, j’assure un périmètre large plutôt qu’une seule spécialité :

• Réseau et VPN : gestion du réseau de l’entreprise et des accès VPN
• Parc informatique : gestion des postes et des équipements
• Serveurs : gestion des serveurs
• Support : assistance aux utilisateurs au quotidien
• Mobiles : gestion des mobiles à distance
• Relations : relation client et fournisseurs

Cette polyvalence est ce que j’apporte à mes clients : un interlocuteur qui garde une vue d’ensemble — poste, réseau, serveur, accès à distance — plutôt qu’un spécialiste d’un seul domaine, et qui a l’habitude de faire fonctionner l’informatique d’une entreprise au quotidien.

Ce que je fais

Mon activité couvre trois domaines : le dépannage et l’assistance pour les particuliers, le réseau, le parc informatique et la maintenance pour les PME, et la création de site vitrine WordPress. Le détail de chaque prestation est sur la page Services.

Une intervention transparente

À distance, vous voyez tout ce qui se passe sur votre écran et vous pouvez couper la connexion à tout moment : je vous guide pour installer un outil de prise en main à distance reconnu, comme RustDesk, AnyDesk ou TeamViewer QuickSupport. Sur site comme à distance, un devis vous est proposé avant toute intervention, et je vous explique ce qui est fait en langage clair.

Comment ça se passe

Où et comment me joindre

J’interviens sur site à Bordeaux et dans un rayon d’environ 30 km, et à distance partout en France : consultez la zone d’intervention. Pour me contacter, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à contact@icu-it.fr : je réponds généralement sous 24 à 48h.